案例分享|中信证券国际版APP体验设计

MOMOUX 2025-11-10

 


 

 

01 国际化布局下的新挑战

随着中信集团国际化战略的持续推进,中信证券国际APP成为连接全球客户的重要金融服务入口。不同地区的用户,对金融服务的安全性、透明度和文化契合度有着各自的理解。项目团队意识到:“要让国际用户信任一个中国品牌,不仅要讲功能,更要讲体验。”因此,团队从用户体验设计的视角出发,对APP进行系统化优化与品牌体验重塑,目标是在国际化框架下,构建一个既专业理性、又具价值温度的金融体验。
 


 
 

02 从问题洞察到体验落地

项目以“以用户为中心的体验设计思维”为主线展开。团队从研究出发,逐步构建问题到解决方案的闭环路径:谁是中信证券国际APP的核心用户?他们最关注什么?国际版与国内版的差异在哪?如何在跨文化场景下重塑品牌信任。

 


 

03 高净值人群的国际理财画像

中信证券国际APP的主要用户群体是高净值与高专业度投资者。他们通常分布在香港、新加坡、伦敦等国际金融中心,具有跨境资产配置需求。团队将他们细分为三类:1、全球配置型用户:重视信息完整与多币种切换体验;2、稳健收益型用户:关注操作便捷与数据安全;3、年轻专业型用户:偏好极简界面与高效操作。在这些用户画像下,团队确立了设计原则:“让专业更易感知,让信任更可触达。”

 

 

 

04 全球视角下的差距与启发

通过对国际主流证券APP的体验研究,团队总结出三大趋势:1、视觉风格简约理性:强调信息秩序与留白;2、品牌一致性强:色彩、字体与动效统一;3、交互逻辑高效:任务路径最短化。然而,团队也观察到,它们在本地化体验上普遍存在短板,语言和文化符号的割裂感,阻碍了与用户的情感共鸣。因此,我们将目标设定为:创造一种既全球通用,又个体相关的金融体验。

 

05 以文化共鸣构建国际信任

5.1 全球视野 · 价值温度

设计理念围绕全球视野下的价值共鸣展开,在保持专业金融理性的基础上,融入温暖而富有价值感的情感联结。我们通过清晰的视觉层次、沉稳的界面语调和人性化的交互逻辑,传递专业、现代、值得托付的品牌气质,构建跨越文化地域的信任基础。

 

5.2 品牌气质的价值转译

我们从品牌的国际化定位出发,提取价值感、开放性、专业力、信任度作为核心关键词,并将其转化为具有全球共识的视觉语言。色彩系统:明黄作为主色调,既呼应黄金所象征的恒久价值与财富保障,又传递出智慧与活力的现代气息,搭配中性灰与深蓝,构建兼具温度与专业深度的视觉体系;图形语言:运用简洁而富有张力的几何形态,体现金融秩序与开放包容的平衡;字体系统:选用适配多语言环境的无衬线字体,确保阅读体验的一致性与现代感。每个细节都致力于在全球语境中,构建既有价值认同又具专业信任的品牌感知。

06 从品牌视觉到未来体验

6.1 色彩作为价值与信任的双重语言

明黄作为核心品牌色,不仅承载着黄金所寓意的稳定与价值,也象征着智慧与前瞻。在国际化表达中,我们将其融入理性而克制的界面系统:主色明黄作为关键交互与信任提示,与中信红及雪白共同构建出层次清晰、重点明确的视觉流。辅助色系统进一步强化信息功能与情感传递,使产品在专业基调中不失中国温度与价值暗示。

 

6.2 秩序感:金融体验的底层逻辑

金融产品的本质是信任,而视觉秩序即信任的外化。团队将秩序作为界面设计的核心逻辑,通过结构、节奏与比例建立视觉信赖。

布局秩序采用网格化系统,使界面信息呈现更具逻辑层次与对齐美感;信息秩序:通过字号、粗细、留白的组合建立视觉引导,让用户在浏览中自然找到重点;动效秩序:设计上遵循“克制的流动”,每一个动效都服务于引导与反馈,而非装饰。在这种秩序感的支撑下,金融信息的复杂性被视觉语言有效消解,用户能够在冷静、清晰的体验中完成重要操作,进而强化对品牌的信任感。

 

6.2 为“未来”设计:科技与文化的融合表达

未来的国际金融体验,既要技术领先,也要文化共鸣。团队以“为未来设计”为方向,建立了一套可持续的设计体系:模块化组件系统:通过统一的设计规范与组件库,支持多地区版本的灵活扩展 ;响应式布局与无障碍优化:为不同设备与语言环境提供一致的体验;文化延展性:在图形与细节中融入东方美学元素,如笔画的收放、留白的平衡、形态的节奏,让中信品牌的文化气质在全球语境下被温和感知。

这种体系化思路不仅解决了当前产品的视觉统一问题,更为中信证券国际APP的长期演进与品牌全球化打下了基础。真正的“未来设计”,不是追逐风格,而是让品牌在时间中保持恒定的信任与美感。

结语|全球视野,价值连接

 

从研究到设计落地,中信证券国际APP的体验优化不仅是一次数字化升级,更是一场关于如何构建全球信任的实践。它用体验的语言,讲述了一个金融品牌在国际舞台上的新叙事:以全球共通的语言,传递值得托付的专业价值。

 

 

为世界创造暖心体验

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